Taís da Conceição Almeida, Laila, Tânia Moura Benevides, e Renata Queiroz Dutra. 2019. “GESTÃO E PRECARIZAÇÃO DO TRABALHO: UMA ANÁLISE DA INFLUÊNCIA DA ATUAÇÃO GESTORA NA VIDA DOS TRABALHADORES EM CALL CENTERS”. Revista Formadores 12 (2):7. http://dwcenter.com.br/ojs3/index.php/formadores/article/view/1128.