Pereira Ribeiro, Ulisses, Marryssia dos Santos Melo, e Diego Silva Souza. 2021. “MAPEAMENTO E GESTÃO POR PROCESSOS: ESTUDO DE CASO NO DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO FINANCEIRO DA EMPRESA MM SERVIÇOS EIRELI”. Revista Formadores 14 (1):49-65. https://doi.org/10.25194/rf.v14i1.1459.