Santana Gomes, Paulo Silas, Selsio Borges Camara Filho, e Fábio Vinícius de Macedo Bergamo. 2013. “A INFLUÊNCIA DO MARKETING DE RELACIONAMENTO NA LEALDADE DOS CONSUMIDORES DAS REDES DE FAST FOOD”. Revista Formadores 6 (novembro). http://dwcenter.com.br/ojs3/index.php/formadores/article/view/297.