Oliveira de Vasconcelos, T. (2016) “A IMPORTÂNCIA DAS OUVIDORIAS PARA A OTIMIZAÇÃO DOS SERVIÇOS NAS ORGANIZAÇÕES: UM ESTUDO DE CASO NA FUNDAÇÃO ESTATAL SAÚDE DA FAMÍLIA (FESF-SUS)”, Revista Formadores, 9(1), p. 68. Disponível em: http://dwcenter.com.br/ojs3/index.php/formadores/article/view/692 (Acessado: 5novembro2024).