Santana Gomes, P. S., S. Borges Camara Filho, e F. V. de Macedo Bergamo. “A INFLUÊNCIA DO MARKETING DE RELACIONAMENTO NA LEALDADE DOS CONSUMIDORES DAS REDES DE FAST FOOD”. Revista Formadores, vol. 6, novembro de 2013, http://dwcenter.com.br/ojs3/index.php/formadores/article/view/297.